• Dịch vụ lưu động (Mobile Service): Ford Việt Nam đã triển khai dịch vụ bảo dưỡng tận nơi, cho phép khách hàng đặt lịch để đội ngũ kỹ thuật viên đến tận nhà hoặc cơ quan để chăm sóc xe. Dịch vụ này cam kết hoàn thành trong 4 giờ, nếu vượt quá thời gian sẽ miễn phí.
• Ứng dụng FordPass: Ứng dụng này giúp người dùng kết nối với xe để thực hiện nhiều tác vụ như khởi động từ xa, khóa/mở khóa cửa, tìm xe và kiểm tra tình trạng xe.
• Đặt lịch dịch vụ trực tuyến: Khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa tại các đại lý Ford ủy quyền thông qua các nền tảng trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi.
• Nhận và giao xe tận nơi: Một số đại lý Ford cung cấp dịch vụ nhận và giao xe tận nhà, đặc biệt hữu ích trong giai đoạn cần hạn chế đi lại hoặc khi khách hàng bận rộn.
• Hóa đơn điện tử: Sau khi hoàn tất dịch vụ, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn điện tử, có thể thanh toán trực tuyến và đánh giá trải nghiệm dịch vụ. 

• Chất lượng dịch vụ Ford Quality Care: Quy trình dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu này được áp dụng tại tất cả các đại lý Ford ủy quyền. Ford thường xuyên đánh giá và củng cố việc tuân thủ quy trình nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
• Đường dây nóng hỗ trợ 24/7: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài miễn phí để được hỗ trợ khẩn cấp, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến xe.
  • Hotline (24/24 từ thứ 2 – thứ 6): 1800-588888.
• Hệ thống đại lý ủy quyền: Ford Việt Nam sở hữu mạng lưới trung tâm dịch vụ rộng khắp cả nước, giúp khách hàng thuận tiện trong việc bảo dưỡng, sửa chữa và tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Ford Việt Nam có các kênh liên hệ trực tuyến như email và fanpage Facebook để tiếp nhận phản hồi, tư vấn và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
• Tư vấn sản phẩm chuyên sâu: Khách hàng được đội ngũ chuyên gia tư vấn tận tình về các sản phẩm và dịch vụ của Ford, giúp đưa ra quyết định phù hợp nhất.